Términos y Condiciones

1. Partes

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Crenedi(en adelante "Crenedi", "nosotros" o "el Proveedor"), operado por personas físicas con domicilio en México, y cualquier persona (en adelante "el Cliente") que adquiera cualquiera de los paquetes de negocio digital ofrecidos en crenedi.com.

2. Descripción del servicio

Crenedi ofrece paquetes de negocios digitales listos para vender (ebooks, cursos y modelos SaaS), personalizados con la marca del Cliente. El servicio incluye:

• Entrega de los archivos digitales del producto adquirido.
• Personalización con nombre de marca, colores y elementos indicados por el Cliente.
• Los materiales e instrucciones de entrega correspondientes al paquete elegido.

No se incluye: dominio, hosting, plataformas de pago, publicidad ni ningún otro servicio externo al paquete contratado, salvo que se indique expresamente.

3. Proceso de compra y entrega

Al completar el pago a través de Stripe, el Cliente recibirá un correo de confirmación. En un plazo no mayor a 24 horas hábiles, Crenedi se pondrá en contacto para solicitar los datos necesarios para la personalización (nombre de marca, colores y otros detalles).

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles para el paquete Starter e Intermedio, y de hasta 10 días hábiles para el paquete Avanzado (SaaS), contados a partir de la recepción completa de los datos solicitados.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el servicio descrito en cada paquete. El pago se procesa de manera segura a través de Stripe. Crenedi no almacena datos de tarjetas bancarias.

Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de realizar la compra. Crenedi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; dichas modificaciones no afectarán pedidos ya pagados.

5. Garantía de satisfacción

Crenedi ofrece una garantía de devolución de 7 días naturalescontados desde la fecha de entrega del negocio digital. Si el entregable no corresponde a lo descrito en la oferta del sitio, el Cliente tiene derecho a solicitar el reembolso completo del monto pagado, sin costo adicional y sin necesidad de justificación.

Para hacer válida la garantía, el Cliente debe enviar un correo a soporte@crenedi.com dentro del plazo indicado. El reembolso se procesará al mismo método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

La garantía no aplica si el Cliente ya publicó o comenzó a comercializar los materiales entregados.

6. Propiedad intelectual y licencia de uso

Al adquirir un paquete, Crenedi otorga al Cliente una licencia de uso comercial no exclusiva sobre el negocio digital entregado, incluyendo el derecho de revenderlo bajo su propia marca. Esta licencia no incluye:

• La reventa del paquete original de Crenedi como producto idéntico.
• La atribución de la autoría del diseño base a terceros.
• La sublicencia a otras personas para que comercialicen el mismo producto sin modificación.

Crenedi retiene los derechos sobre los materiales base, estructuras y metodologías propias del servicio.

7. Responsabilidades y limitaciones

Crenedi no garantiza resultados económicos específicos derivados del uso del negocio digital entregado. Los ingresos del Cliente dependen exclusivamente de sus propios esfuerzos de marketing, ventas y operación del negocio.

En ningún caso la responsabilidad de Crenedi superará el monto pagado por el Cliente en la transacción que generó el reclamo.

8. Modificaciones al servicio

Crenedi se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Las modificaciones a estos Términos se publicarán en este mismo sitio con la fecha de actualización.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y demás disposiciones aplicables. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@crenedi.com